Termeni & Condiții


1. Folosirea acestui site implica respectarea următorilor termeni și condiții, motiv pentru care va recomandam sa citiți cu atenție conținutul acestui material informativ.

Site-ul imperi.ro este un magazin virtual de accesorii pentru bărbați ce oferă clienților sai posibilitatea de a comanda on-line produsele prezentate în cadrul magazinului. Acesta este deținut de firma SC IMPERI ASSOCIATES SRL, CUI RO35555144, J23/378/2016.

Conform dispozițiilor legale, respectiv art. 3 din OG 130/2000 privind protecția consumatorului la încheierea și executarea contractului la distanta, comerciantul este obligat sa informeze consumatorul în timp util, complet și corect asupra elementelor esențiale ale contractului încheiat la distanta. In aceste condiții, va rugam sa aveți în vedere faptul ca preturile produselor prezentate sunt exprimate în RON. Termenul limita de executare a obligației prevazute în contract este de 30 de zile de la data la care consumatorul a trimis comanda, conform dispozițiilor art. 11 din ordonanța amintita.

Toate produsele iți vor fi livrate prin curier intre 24 de ore și 3 zile de la confirmarea pe mail a comenzii, funcție de disponibilitatea stocurilor. Prin preluarea coletului și plata contravalorii acestuia, consumatorul este de acord cu următoarele condiții contractuale:

Consumatorul are dreptul sa notifice în scris sau pe e-mail comerciantului ca renunța la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului(data chitanței primita de la firma de curierat / data trimeterii coletului către IMPERI ASSOCIATES SRL ), cu condiția ca produsele sa nu fie deteriorate sau vizibil folosite. Consumatorul va suporta costul legat de returnarea produselor. Atenție: Produsele returnate de către clienți NU vor fi trimise cu ramburs de către client. Acestea vor fi trimise normal, pentru a putea fi verificate, iar ulterior se vor restitui banii. Returnarea produselor se face la adresa: Ilfov, comuna 1 Decembrie, str. orizont nr. 15, pentru SC IMPERI SRL, IN CAZUL DEPĂȘIRII TERMENULUI DE 14 ZILE, CONSUMATORUL ISI PIERDE DREPTUL DE A RETURNA PRODUSUL (DE A SE RETRAGE DIN CONTRACT). In cazul în care returnați produsele în vederea restituirii contravalorii trebuie sa returnați și eventualele cadouri primite la adresa menționată mai sus. Coletul (inclusiv eventualele cadouri) va fi returnat însoțit de documentele următoare: factura și chitanța original, sau de copii ale acestor documente. Produsele vor fi returnate în starea lor originala și în ambalajul original (ambalajul produsului trebuie sa fie protejat pe toată durata transportului de la client pana la livrarea în depozitul nostru). Consumatorul are obligația sa returneze toate parțile componente ale produsului returnat, în caz contrar IMPERI ASSOCIATES SRL NU va restitui contravaloarea produsului în cauza).

Termenul de returnare a contravalorii produselor returnate este de 14 de zile de la recepționarea coletului de către IMPERI ASSOCIATES SRL în baza O.U.G. 34/2014. In cazul în care coletul nu este însoțit de copii ale actelor cat și de toate parțile componente ale produsului, IMPERI ASSOCIATES SRL NU își asuma nici o responsabilitate privind returnarea banilor sau soluționarea problemei reclamate. Putem amâna rambursarea pana la data la care primim înapoi produsele (inclusiv parțile componente ale acestora). IMPERI ASSOCIATES SRL va proceda la distrugerea produselor returnate incomplet în termen de 90 de zile de la data recepționării produselor respective, fără a a avea nici o alta obligație fata de client (returnarea contravalorii produselor sau restituirea produsului primit de la client).

Returnarea contravalorii produselor comandate de client se va face doar prin transfer bancar. Pentru o buna desfășurare a procesului, clientul ne va comunica prin email IBAN-ul. Acesta va fi acceptat de către IMPERI ASSOCIATES SRL doar dacă este emis de către banca, clientul putând dovedi ca respectivul cont bancar ii aparține. Coletul(inclusiv eventualele cadouri) va fi returnat însoțit de o sesizare scrisa, factura și chitanța originale, sau de copii ale acestor documente, în cazul returnării parțiale In cazul în care coletul nu este însoțit de copii ale actelor, IMPERI ASSOCIATES SRL nu își asuma nici o responsabilitate privind returnarea și soluționarea problemei. Pentru reclamații și servicii post vânzare va rugam sa va adresați la tel 0310050678. Drepturile și obligațiile consumatorului sunt cele prevazute în O.G. NR. 130 / 2000, aprobata prin Legea 51 / 2003, privind regimul juridic al contractelor la distanta, și în O.G. 21 / 1992 republicata cu modificările ulterioare, privind protecția consumatorilor, Legea 449 / 2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora. Modalitatea de soluționare a eventualelor reclamații / sesizări ale clienților se soluționează în termen de 30 de zile pentru situațiile în care aspectele reclamate nu intra sub incidenta Legii 449 / 2003 - (cele incidente, privind aducerea la conformitate a produselor, se soluționează în termeni de 15 zile).

IMPERI ASSOCIATES SRL îşi asumă răspunderea că produsul care face obiectul contractului este conform cu caracteristicile indicate în oferta societății la data expedierii şi nu prezintă lipsuri sau defecte, care ar scade valoarea produsului sau ar împiedica utilizarea conform destinației. În cazul în care livrarea este incompletă – în baza notificării din partea clientului - IMPERI ASSOCIATES SRLL va recurge neîntârziat la o livrare complementară. În alte cazuri firma IMPERI ASSOCIATES SRL are dreptul să efectueze repararea mărfii care prezintă defecte sau să schimbe marfa. În cazul în care repararea este fără succes şi nu s-a făcut schimbarea produsului, clientul are dreptul de a reduce prețul de achiziționare sau să renunțe la contract. IMPERI ASSOCIATES SRL răspunde pentru parametrii produselor indicate în publicitate şi pe internet, care au fost garantate sau asigurate în mod expres ( de ex. IMPERI ASSOCIATES SRL nu garantează culoarea produsului care apare în publicitate şi pe internet ). Nu ne asumăm răspunderea pentru probleme care rezultă din utilizarea necorespunzătoare a produsului de către client, sau din cauza suprasolicitării şi nu ne asumăm răspunderea pentru mărfurile care se uzează în timp. Clientul este obligat în termen de cel mult 8 zile de la preluarea mărfii să verifice dacă livrarea a fost completă şi să anunțe neîntârziat orice lipsă, defecțiune.

2. Informații despre livrare

Produsele comandate vor fi livrate prin curier. Taxa de livrare este gratuita. Curierul vă va anunța telefonic ziua și ora livrării. Plata se poate face online cu cardul sau curierului la livrare. Curierul nu este angajat IMPERI ASSOCIATES SRL și nu are dreptul sa desigileze coletul.

Pentru produsele aflate pe stoc, termenul de livrare este intre 24 de ore și 3 zile, de la confirmarea telefonica a comenzii. In plus fata de cele specificate mai sus, dispozițiile legale prevazute de OG 130/2000 prevăd ca înainte de încheierea contractului, comerciantul trebuie sa informeze în timp util, corect și complet asupra următoarelor elemente: identitatea comerciantului, caracterele generale ale produsului, prețul produsului cu toate taxele incluse, cheltuielile de livrare, dacă este cazul, modalitatea de plata, livrare, dreptul de denunțare unilaterala a contractului, perioada de valabilitate a ofertei sau a produsului, termenul limita de excitare a obligațiilor rezultate din contract. Fotografia afișata are caracter orientativ și poate conține accesorii ce nu sunt incluse în pachetul standard al produsului.

Specificațiile tehnice sunt informative, în conformitate cu datele transmise de către producătorii sau distribuitorii autorizați; ele pot fi modificate fără înștiințare prealabila și nu constituie obligativitate contractuala, aceleași condiții se aplica și prețului produsului. Toate promoțiile prezente pe www.imperi.ro sunt valabile în limita stocului. Echipa imperi.ro face toate eforturile pentru a elimina orice erori.


EnglishRomână
Înapoi la început
Coșul tău este gol. Adaugă în Coș